Ce să faci când nu poți descarca aplicații din Google Play

Eroare Google Play:

Error retrieving information from server.[RPC:S-5:AEC-0]

sau în limba română

Eroare la recuperarea informatiilor de pe server. [RPC:S-5:AEC-0]

Am pățit-o și eu chiar azi pe o tabletă Cube U20GT după ce am rootat-o și i-am pus un custom ROM (JellyCube V1). Dar se pare că nu custom ROM-ul este de vină pentru că am mai întâlnit eroarea la un Nexus 7 si un Allview Viva Q7.

Eroare Google Play

Eroare Google Play

Rezolvarea:

  • Settings -> Apps -> All -> Google Play

Click pe Clear cache, apoi Clear data.

  • Settings -> Apps -> All -> Download Manager

Click pe Clear cache, apoi Clear data.

  • Settings -> Apps -> All -> Google Services Framework

Click pe Clear cache, apoi Clear data.

Dacă după ce ați executat comenzile de mai sus tot nu funcționează, stergeți contul de Google de pe tabletă/telefon și adăgați-l din nou:

Șterger cont: Settings -> Accounts -> Google -> Click pe userul tău de Gmail -> Options (dreapta sus, cele 3 pătrățele unul peste altul) -> Remove account.

Adăgare cont: Settings -> Accounts -> Add account -> Google -> Existing -> Adăugare cont Gmail si parola -> Next -> Finish.

Setările de mai sus ar trebui să rezolve problema descărcării aplicațiilor de pe Google Play pentru versiunile de Android incepând cu 4.0 până la ultima versiune.

UPDATE 1: Atenție! Acest articol ofera rezolvarea doar pentru eroarea de mai sus. Cauzele pentru care nu puteți descărca aplicații din Google Play sunt multiple si diferă de la caz la caz.  Foarte mulți ne-ați cerut ajutorul, dar fara să ne dați o descriere bună a situației și mesajul de eroare exact cum este afisat, nu vă putem ajuta.

 

UPDATE 2: Dacă setările de mai sus nu functionează, încercați sa instalați o versiune mai veche de Play Store. Am uploadat noi una AICI.

 

UPDATE 3: Am uploadat ultima versiune de Play Store, aparuta in noiembrie 2014. O puteti descarca de AICI.

 

UPDATE4: Pentru rezolvarea erorii “Error downloading <nume aplicație>. There is insufficient space on the device” (Nu exista suficient spatiu pe dispozitiv), intrati pe ACEST articol.

 

Despre autor

Marius R.

213 Comments

  • Razvan said:
    13 March, 2014 at 11:46

    am vreo sansa sa mi recuperez un cont de g-mai lmai vechi si daca e sa mi l recuperez imi baga aplicatile vechi ?

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 82 Thumb down 35

    • catag1987 said:
      27 September, 2016 at 01:28

      Sal.am o tableta samsung gtp5100, andr.4.2
      mi am root at o recent si cred k am sters ce nu trebuia si nu mai pot deschide google play.imi da eroare la recuperarea info de pe server rh01.ce pot face?
      Ms

      Hot debate. What do you think? Thumb up 6 Thumb down 4

  • meister said:
    29 April, 2014 at 16:03

    Ai sanse, daca in contul de gmail respectiv ai setata o a doua adresa de mail si/sau nr de telefon pentru situatiile in care iti uiti parola, si/sau daca ai avut setat ‘security question’, de modelul ‘Care este numele cainelui meu?’. Se activeaza optiunea recupare cont si daca te afli intr-una dintre situatiile de mai sus, iti poti recupara contul.

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 51 Thumb down 24

  • ramona said:
    25 June, 2014 at 11:22

    de ce nu pot sa ma conectez pe google play ?

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 71 Thumb down 25

    • românu` said:
      23 September, 2014 at 14:20

      Da-ne mai multe detalii: ce eroare iti da, ce versiune de android ai etc.

      Hot debate. What do you think? Thumb up 30 Thumb down 22

    • My tom said:
      20 October, 2014 at 21:49

      Nu se incarca

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 29 Thumb down 17

    • Dujox said:
      24 May, 2015 at 16:25

      cand vreau sa ma conectez la google play imi zice nu s-a putut stabili conexiunea la server

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 52 Thumb down 14

    • gabi said:
      17 August, 2015 at 17:17

      Hidden due to low comment rating. Click here to see.

      Poorly-rated. Like or Dislike: Thumb up 7 Thumb down 16

  • Eroare said:
    5 August, 2014 at 19:15

    La mine cand incerc sa descarc din goole play im-i spune ca am protectie prea mare la telefon,cu ceva timp in urma mergea,ce sa fac?

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 41 Thumb down 18

    • românu` said:
      23 September, 2014 at 14:20

      Cum suna exact eroarea?

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 29 Thumb down 9

  • furiosul75 said:
    7 September, 2014 at 10:53

    Tot nu merge dupa ce am incercat tot ce este scris acolo
    Ce ma fac?

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 36 Thumb down 16

    • românu` said:
      23 September, 2014 at 14:23

      Ce eroare iti da?

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 33 Thumb down 11

    • max said:
      5 December, 2015 at 14:32

      Am reusit: am instalat diferite versiuni de playstore, dar nu a functionat decat dupa restart. De asemenea inainte de restart am schimbat limba meniului din Italiana in Romana.
      Multumesc celor care au venit cu sugestiile!

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 11 Thumb down 0

  • Ionut said:
    17 September, 2014 at 11:28

    Multumesc mult pentru articol, mie mi-a rezolvat problema!

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 38 Thumb down 15

    • românu` said:
      23 September, 2014 at 14:21

      Cu placere. Te mai asteptam pe la noi! 🙂

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 20 Thumb down 5

  • Ionut Luca said:
    27 September, 2014 at 23:06

    Salut. Am un allviw a5. Mi-am facut cont pe magazin play, am descarcat o aplicatie si acum nu mai pot descarca nimic. Nu imi afiseaza nici o eroare, pur si simplu arata ca se descarca si atat. Ce pot face in cazul asta?. Va multumesc

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 42 Thumb down 18

    • românu` said:
      28 September, 2014 at 22:16

      Salut! Ai incercat pasii din articol?

      Hot debate. What do you think? Thumb up 16 Thumb down 10

    • Maria Cazacu said:
      2 January, 2015 at 10:59

      Buna! Aceeasi problema o am si eu, am tot un allview A5. Ai reusit sa rezolvi problema?

      Hot debate. What do you think? Thumb up 12 Thumb down 9

    • Maria Cazacu said:
      3 January, 2015 at 11:16

      Am urmat pasii si a mers. Multumesc 🙂

      Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 16 Thumb down 3

    • Fulger035 said:
      21 April, 2015 at 13:03

      Acelasi lucru:Nu se descarca nmc si am chiar routerul meu dar:Am urmat cu stergerea memoriei din google play si bingooo doar sus unde scriu e gri si nu sunt obisnuit decat verde 🙂

      Hot debate. What do you think? Thumb up 7 Thumb down 2

  • problema75 said:
    5 October, 2014 at 12:38

    Buna. Eu am o problema diferita. Nu imi da eroare ci nu face nimic. Spune ca aplicatia va fi descarcata si intalata dar nu e asa. Adevarul e ca am avut si problema cu eroarea dar am incercat diferite metode si am ajuns in stadiul explicat mai devreme. Daca ma poate ajuta cineva va rog sa o faceti.

    Hot debate. What do you think? Thumb up 9 Thumb down 11

    • românu` said:
      5 October, 2014 at 12:51

      Buna! Incearca si pasii din articol, poate o sa vrea asa. Daca nu, ma gandesc la un ‘restore to factory settings’…

      Hot debate. What do you think? Thumb up 8 Thumb down 5

  • Laurentiu said:
    9 October, 2014 at 09:58

    Salut, eu am alta problema cu descarcarea. Mie imi spune ca nu am loc in telefon sau pe SD Card , dar eu am card de 18 G si 10G liberi.. iar pe telefon am 500 MB liberi si jocul are doar 200MB .. Ce sa fac?

    Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 27 Thumb down 13

    • românu` said:
      13 October, 2014 at 12:54

      Probabil ca aplicatia pe care o descarci este doar un installer. Odata instalat, acest installer descarca la randul lui restul fisierelor care pot ocupa cativa GB

      Hot debate. What do you think? Thumb up 10 Thumb down 3

    • andrei said:
      13 October, 2014 at 22:48

      Si eu am problema asta. Si nu cred ca are treaba cu installer-ele..nu pot sa descarc nimic din google play,nici ceva gen 1 mb. De pe browser pot descărca lejer. Soluție ceva?

      Hot debate. What do you think? Thumb up 5 Thumb down 5

    • bibanu said:
      18 December, 2014 at 17:44

      Am intalnit si eu eroarea asta si am rezolvat-o cu ccleaner. Am luat apkul de pe net si am dat o scanare, dupa care am dat clean si totul s-a rezolvat.

      Hot debate. What do you think? Thumb up 10 Thumb down 2

  • florina burducea said:
    9 October, 2014 at 15:40

    Buna am si eu aceeasi problema cu tableta intru pe magazin play si nu merge sa descarc nimic spune ca nu se recupereaza datele de pe server. Am tableta serioux sb 701tab android 4.2 jelly bean. Ma puteti ajuta ca am incercat sa urmez si pasii de mai sus dar tot nu merge. Multumesc

    Hot debate. What do you think? Thumb up 13 Thumb down 8

    • meister said:
      21 October, 2014 at 14:00

      Incearca un factory reset si daca nu merge poti sa downloadezi de aici apk-ul de google play si sa sa-l instalezi.

      Hot debate. What do you think? Thumb up 10 Thumb down 6

  • Cristy said:
    12 October, 2014 at 18:26

    Salu! Am urmat pasii de mai sus dar fara rost mie nu imi da acea eroare. Mie imi spune ca nu am suficient spatiu pe dispozitiv desi am sters toate aplicatiile pe care le-am avut si tot asa imi zice:( ce sa fac?

    Hot debate. What do you think? Thumb up 11 Thumb down 2

    • românu` said:
      13 October, 2014 at 12:53

      Probabil ca aplicatia pe care o descarci este doar un installer. Odata instalat, acest installer descarca la randul lui restul fisierelor. Este foarte des intalnita aceasta practica la jocuri (Ex Fifa)

      Hot debate. What do you think? Thumb up 5 Thumb down 6

    • Andreea said:
      15 August, 2015 at 22:57

      Si eu am aceiasi problema dar nu ma lasa sa descarc nimic si imi spune ca nu am spatiu suficient desi am sters tot ce se putea

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 2

  • VIETILEBYT said:
    20 October, 2014 at 21:52

    Am un sony ericsson negru vreau sa imi bag jocuri dar nu merge am acrivat wi-fi si am dat si la magazin play si imi scrie rencarcati si tot dau dar nu se incarca.de ce?

    Hot debate. What do you think? Thumb up 9 Thumb down 3

    • românu` said:
      20 October, 2014 at 23:39

      Hidden due to low comment rating. Click here to see.

      Poorly-rated. Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 6

  • Cristina said:
    22 October, 2014 at 15:37

    Imi da eroare cand descarc aplicatii si imi apare “Nu exista suficient spatiu pe dispozitiv”, dar memorie am. Daca dezinstalez actualizarile de la Google Play pot descarca orice.

    Hot debate. What do you think? Thumb up 9 Thumb down 4

    • meister said:
      22 October, 2014 at 16:36

      Din cauza existentei multor device-uri ce ruleaza sistemul android pot aparea erori ale aplicatiilor, care sunt testate doar pe cateva device-uri inainte sa fie lansate.Din acest fapt, la un update al aplicatiei google play, se poate intampla sa aiba erori pe device-ul tau. Poti instala manual apk-ul de aici. Nu este nicio problema daca rulezi o versiune inferioara ultimului update, daca numai asa iti merge.

      Hot debate. What do you think? Thumb up 10 Thumb down 2

  • xdafx said:
    23 October, 2014 at 13:51

    Salut!! Am si eu o problema la un sony .. Am deschis Magazin google play si imi da eroare la incarcare tot timpul.. am urmat si pasii de mai sus si face la fel!// telefonul are android 4.1.2 , iar magazin google play este 4.0.25

    Hot debate. What do you think? Thumb up 6 Thumb down 2

  • uhjgdsy said:
    23 October, 2014 at 20:32

    Mie imi cere da valorific codul si nu stiu ce cod.

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 3

    • românu` said:
      24 October, 2014 at 10:23

      daca ne-ai spune exact eroarea, poate te-am putea ajuta 🙂

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

    • Andreea Deea said:
      5 May, 2015 at 04:15

      Nu pot sa intru pe magazin play imi scrie valorifica codul si nu inteleg ce cod! Ma poate ajuta cineva repede?

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 2

  • adrian said:
    24 October, 2014 at 14:56

    salut eu am un telefon Yezz Andy A5EL si nu imi pot dascarca nimic din magazin play am crezut ca e de la cont meu dar nu e am creat un nou cont si tot nu merge ce e de facut ?? Multumesc

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 3

  • furiosul75 said:
    28 October, 2014 at 19:05

    Deci vreau sa va spun următorul lucru, eu am avut aceasta problema si am tot încercat sa o rezolv dar nu am reusit. Acum pur si simplu nu face nimic dar mai apare o eroare diferita de cea veche. Please help me!!!

    Hot debate. What do you think? Thumb up 5 Thumb down 3

    • românu` said:
      28 October, 2014 at 19:30

      Acest articol ofera rezolvarea erorii “Error retrieving information from server.[RPC:S-5:AEC-0]”! Asta nu inseamna ca rezolva toate problemele legate de Google Play. Pentru a te putea ajuta, spune-mi exact ce eroare iti da. Nu am de unde sa stiu care este “eroarea diferita de cea veche”. Nu o stiu nici macar pe cea veche :). Spune-mi ce versiune de Android folosesti, ce versiune de Google Play si cel mai important: ce erori primesti!

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 2

  • furiosul75 said:
    28 October, 2014 at 19:13

    Deci eu am un Samsung Xcover 2 si am mai pus comentarii mai de mult si nu am primit raspuns. Plus ca nu prea vreau sa revin la setarile din fabrica.

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 3

  • simona said:
    29 October, 2014 at 12:50

    salut

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 2

  • simona said:
    29 October, 2014 at 13:31

    am un allview a6 quad și nu pot să descarc nimic de pe mag. play îmi dă tot timpul eroare la recuperarea informațiilor de pe server.RPC:S-7:AEC-7 vă rog help me!!!! mulțumesc

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 2

    • românu` said:
      29 October, 2014 at 14:22

      Incearca sa stergi contul de gmail de pe telefon si sa-l adaugi din nou.

      Pentru a sterge:
      Settings -> Accounts -> Google -> click pe adresa de mail -> remove account
      Pentru a adauga din nou contul: Settings -> Accounts -> Add account

      Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 1

  • vali damian said:
    6 November, 2014 at 17:08

    cum pot sa-mi bag google play inapoi? am porcaria aia de android market ca i-am dat reset

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 0

    • românu` said:
      6 November, 2014 at 17:14

      Am uploadat noi versiune de Google Play AICI.

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 1

  • Casandra said:
    9 November, 2014 at 13:07

    Am si eu o problema…cand incerc sa descarc ceva de pe magazinul play imi apare eroarea:Error while downloading..ce pot face?

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 1

  • Sas said:
    15 November, 2014 at 13:17

    Telefonul merge perfect , aplicatiie google chorme,youtube si altele sunt complet operationale doar ca la descarcarea fisierelor de pe magazin play este intrerupta de eroarea “nu s-a putut descarca din cauza unei erori :(Eroare la recuperarea informatiilor de pe servar .[RPC:S-7:AEC-7] “.In legatura cu acea eroare nu stiu ce sa zic m-ai multe dar stiu ca eu nu o pot rezolva fara ajutorul vostru.Daca gasiti vreo rezolvare va rog sa ma informati si pe mine.Multumesc!

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 1

    • românu` said:
      15 November, 2014 at 20:15

      Salut! Ai incercat pasii din articol?
      M-am documentat despre aceasta eroare. Este o eroare a Google care a inceput pe 3 sept 2014, nu a deviceurilor. La unele conturi functioneaza pasii din articol, la altele le va rezolva Google (fara notificare). Google a anuntat ca a rezolvat problema de pe serverul Google Play pe 6 septembrie 2014, dar se pare ca nu pentru toate conturile.

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

    • Alex said:
      27 September, 2015 at 01:35

      Descarc un program de pe Google, după ce se descarcă programul respectiv zice : ,,Fișierul nu poate fi deschis ?? Ajuți-mă vă rog cu problema asta…ms

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • roby said:
    15 November, 2014 at 16:21

    Salut! Am o problema si eu cu Magazin Play, imi da mereu eroarea [RPC:S-7:AEC-7]. Am un HTC Explorer A310e , android 4.0.4 si Magazin Google Play 5.0.38. Multumesc!

    Like or Dislike: Thumb up 5 Thumb down 1

    • românu` said:
      15 November, 2014 at 20:03

      Salut! Ai incercat pasii din articol?

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • Cristian said:
    15 November, 2014 at 19:50

    Salut!!! eu am un samsung s4 achizitionat din china (original) modelul i9500. Mie nu imi apare google account pe nicaieri…nici cand am configurat tel si nici in setari conturi… am doar samsung account… daca intru din browser pe google play merge. dau sa instalez si imi zice ca aplicatia se va instala in curand pe tel. si atat. nu se mai intampla nimic. cum fac sa imi bag si eu google account sa imi iau nr din cont si sa pot sa folosesc google play

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 1

    • românu` said:
      15 November, 2014 at 19:57

      Salut!
      Settings – > Accounts – > Add account. Aici selectezi Google.

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Cristian said:
      15 November, 2014 at 20:00

      am incercat… nu pot sa adaug… am zis ca am prea multe conturi, am mai sters din ele dar google account tot nu pot sa adaug

      Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 1

  • Cristian said:
    15 November, 2014 at 19:51

    Si instalerul apk cu google de mai sus este ptr un tel anume sau il pot folosi si eu pe s4.

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

    • românu` said:
      15 November, 2014 at 19:58

      Merge si pe S4

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Cristian said:
      15 November, 2014 at 20:05

      l-am instalat si cand il deschid imi zice ca din pacate s-a oprit

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

    • Cristian said:
      15 November, 2014 at 20:09

      am pe el android 4.4.2 imi poti da un link de unde sa iau ultimul instaler? caci am vazut ca scria ca asta e versiunea mai veche.

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

    • românu` said:
      15 November, 2014 at 20:31

      Am uploadat-o acum aici -> http://blog.ecomanda.ro/wp-content/uploads/Play_Store_5038.apk

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • Cristian said:
    15 November, 2014 at 20:51

    Multumesc, dar nu merge nici asta… am instalat-o si cand dau sa o deschid imi apare ptr 1 sec un ecran alb si pe urma dispare. asta e tot ce face..

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • dany said:
    22 November, 2014 at 20:24

    salut am un s4 nou,am cont pe google,la loghez pe magazin play si imi tot zice sa ma conectez pe contul google degeaba ma conectez pt ca tot aia face. putin ajutor?poate fi de la cont?

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

    • Andrei said:
      24 November, 2014 at 16:28

      Dany la fel am si eu problema asta … cand ma conectez la net si dau la magazin play imi tot apare GOOGLE PLAY SA ORPIT , HARTI SA OPRIT …si nu ma lasa sa ma conectez am icnerc si cu alte conturi ale unui coleg.. si am sters si am creat din nou si tot degeaba..Ajutor va rog…

      Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 1

  • Ramona said:
    29 November, 2014 at 21:32

    Salut! Întâmpin și eu aceeași problemă de imposibilitate a descărcării aplicațiilor de pe google play. La deschidere sunt întâmpinată de mesajul “verificați conexiunea și reîncercați “, în ideea în care celelalte aplicații funcționează optim. Apare contul de google, dar nu pot să-l accesez nicium, ceea ce e destul de frustrant. Am observat această schimbare, după ce am introdus un nou card de memorie, dar nu văd legătura. Modelul telefonului este Samsung Galaxy GT S-5660. Merci fain! Waiting for a little help! 🙂

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 2

  • gelu said:
    13 December, 2014 at 11:02

    Salut,am si eu o problema la descarcarea de jocuri din google play.Imi apare ,,cod de eroare necunoscut in timpul instalarii aplicatiei:961,, sau,, eroare la descarcare,,. Va rog ajutati-ma!

    Hot debate. What do you think? Thumb up 6 Thumb down 2

    • Adrian said:
      15 December, 2014 at 22:29

      Salut! Ai aflat cumva vreo solutie? Pentru ca si eu intampin aceeasi problema.

      Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

    • meister said:
      18 December, 2014 at 18:13

      Incearca sa instalezi ccleaner de aici. Dupa ce ii dai o scanare si clean, este posibil sa-ti mearga google play.

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 1

  • Baclavais said:
    13 December, 2014 at 15:00

    Am și eu o problemă .
    Mi-am root-at telefonul (Alcatel One Touch 7014x ) … Normal trebuia să îmi apară sembalul de la Wireless cu albastru , acum îmi apare cu alb … Pe net îmi merge să intru , să deacarc , dar când intru în Magazin Play îmi zice că nu am conexiune la Internet . Inițial mi-am UnRoot-tat telefonul , dar tot aceeași problemă .

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

    • meister said:
      18 December, 2014 at 18:16

      N-are legatura culoarea semnalului de la wireless cu faptul ca nu-ti merge google play.
      Incearca sa instalezi ccleaner de aici . Da-i o scanare si clean, dupa care incearca sa vezi daca-ti merge. Daca nu-ti merge, incearca o alta versiune de google play sau, daca nu, incearca sa te loghezi de pe browser la google play si vezi daca-ti merge de acolo.

      Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 0

  • Alexandra said:
    13 December, 2014 at 15:18

    Am si eu o problema, incerc sa descarc aplicatii de pe magazin play si imi da eraore la descarcare”Nu exista spatiu suficient pe dispozitiv” iar eu am memorie,nu am aproape nimic pe card.Cum as putea rezolva problema asta?

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

    • meister said:
      18 December, 2014 at 18:17

      Vezi mai sus ce i-am raspuns lui Adrian.

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Florentina said:
    14 December, 2014 at 14:10

    Buna, am si eu o problema cu Google Play, la un telefon YEZZ A5, si cand intru pe aplicatie sa descarc ceva, nu incarca nimic, nu imi da nici o eroare, pur si simplu ca si cum nu as avea conexiune de internet,cand sunt conectat atat pe wi-fi cat si pe conexiunea de date imi scrie REINCERCATI.

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 1

    • meister said:
      18 December, 2014 at 18:19

      Verifica ce versiune de google play ai. Daca nu o ai instalata ultima versiune, incearca s-o instalezi urmand linkul din articol.

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • serbanpt said:
    17 December, 2014 at 09:30

    Salut. Aceeasi problema ca si florentina o am si eu tot cu un tel YEZZ A5 si tot la fel imi spune REINCERCATI . Nu pot sub nici o forma sa ma conectez la google play. Cum pot remedia problema asta. Va multumesc anticipat.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • LIDIA said:
    18 December, 2014 at 10:50

    Buna, am si eu o tableta Teclast cu android 4.4.4 si cand vreau sa intru in play store imi Apare “aplicatia s-a inchis” care sa fie rezolvarea? Am meniul in spaniola, imi spune se ha detenido, astfel ca nu pot descarca nici o aplicatie. Multumesc mult, o si buna!

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • meister said:
      18 December, 2014 at 18:24

      Incearca sa instalezi ultima versiune de google play urmand linkul din articol, asta in cazul in care nu ai deja ultima versiune. Daca nu merge, salveaza-ti toate datele de pe tableta si incearca sa-i dai un ‘restore to factory settings’. Daca tot nu merge, revino cu un comentariu si vom incerca sa te ajutam:)

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • alyn said:
    21 December, 2014 at 16:05

    Salut . am un yezz andy 5 si nu pot sa dezcarc deloc de pe magazin play . dau pe iconita din meniu si imi apare doar In stanga ecranului setari ajutor si valorificati. Am urmat pasii de mai sus dar tot nu merge . ce sa fac ?

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 2

    • Andrei said:
      26 December, 2014 at 00:02

      Salut aceasta problema o am si eu dar nu stiu cum sa ii dau de cap. daca o sa aflu am sa te anunt .

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Andrei said:
    26 December, 2014 at 00:00

    Salut. am o problema cu un Telefon mobil Yezz Andy AC5EI, , mi-am facut cond si l-am activat dar cand intru in magazin play si incerc sa descarimi imi apare “nici o conexiune” si “reincercati” adica pot sa rencerc pana la paste ca tot nu se conecteaza si acolo langa setari imi scrie “valorificati” si imi cere un cod dar nu stiu de unde sa iau acel cod. Va rog cine puteti sa ma ajutati cu sfatui cu ce ar fi de facut in situatia aceasta.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 2

  • valentin said:
    29 December, 2014 at 21:29

    daca incerc sa descarc o aplicatie de pe app store ,primesc eroare ca nu am suficient spatiu pe dispozitiv chiar daca am resetat tableta inainte

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • românu` said:
      10 January, 2015 at 15:23

      încearcă sa urmezi pașii de aici.

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • Dorin said:
    30 December, 2014 at 20:30

    Aveti cumva idee unde pot gasi si eu variantele mai vechi ale aplicatiilor din play, adica cele neupdatate? Am un smartwatch sonny2 si dupa Updatul lor de pe 17 decembrie nu mai tine bateria cand este conectat la telefon decat vreo 4-5 ore. Am reinstalat si softul telefonului de cateva ori crezand ca este de la telefon, am lasat doar aplicatiile de baza in ceas dar degeaba. Cautand pe net am gasit un site si am descopereit ca si altii au patit acelasi lucru. Solutia ar fi instalarea aplicatiei “SmartWatch 2 SW2” pe telefon care automat o instaleaza si pe ceas fara updatul actual, dar nu am idee de unde sa o iau. Multumesc mult!

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Robert said:
    2 January, 2015 at 11:45

    Mie imi zice ca nu am nicun dispozitiv conectat pentru a descarca.

    Mentionez ca sunt pe pc.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 20:16

      n-ai instalat bine driverul

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • mircea said:
    5 January, 2015 at 12:09

    Am uploadat ultima versiune de Play Store, aparuta in noiembrie 2014, pusa de tine, si-mi merge perfect. Multumesc frumos.

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • Alexandru Alexandru said:
    9 January, 2015 at 14:05

    Numi DA voice as intru in play store imi sound card diin package we oprit

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 3

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 14:09

      Nu înțeleg nimic din ce ai scris. Mai încearcă o dată, de preferat in română 🙂

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • adi said:
    9 January, 2015 at 19:01

    la descarcarea anumitor jocuri de pe Google play imi da eroare la instalare . Eroare NU s.a putut instala in dispozitivul de stoacre USB sau pe cardul SD

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 19:05

      Ai urmat pașii din articol? Daca i-ai urmat și nu a mers, încearcă sa urmezi pașii de aici.

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • adi said:
      9 January, 2015 at 19:28

      nu merge tot asa face

      Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 19:37

      ai incercat sa-i dai un factory data reset?

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • adi said:
      9 January, 2015 at 19:40

      asta nu am facut mai incerc o data cum ai zis tu si sa dau restart la tlf si apoi sa bag contul de google sa vad daca merge asa

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • adi said:
    9 January, 2015 at 19:48

    acum imi zice EROARE fisierul pachet are un manifest incorect

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 19:52

      cand intri in google play sau cand incerci sa instalezi o aplicatie? iti da aceeasi eroare la toate aplicatiile pe care incerci sa le instalezi?

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • adi said:
      9 January, 2015 at 19:53

      nu imi da eroare la toate…doar la unele sau la majoritatea

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 19:57

      mai da o data factory data reset

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • adi said:
      9 January, 2015 at 20:05

      acum vad ca merge

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • adi said:
    9 January, 2015 at 20:06

    multumesc, daca mai e ceva revin sper sa nu

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

    • românu` said:
      9 January, 2015 at 20:08

      cu placere!

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • marry said:
    20 January, 2015 at 18:24

    imi spune ca nu se poate instala pe dispozitivul de stocare USB sau pe cardul SD

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      20 January, 2015 at 18:35

      încearcă sa urmezi pașii de aici. dacă nu merge, dă un Factory data reset (iti vei pierde toate datele de pe telefon sau tabletă)

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

    • marry said:
      20 January, 2015 at 19:39

      imi cere pin-ul si nu il stiu

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      20 January, 2015 at 19:43

      ce operator de telefonie ai?

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • marry said:
      20 January, 2015 at 19:48

      vodafone

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • românu` said:
    20 January, 2015 at 19:49

    La vodafone, default era 1234. Ai grija, ai doar 3 incercari apoi iti va cere codul PUK. Depinde de tine daca vrei sa-l incerci.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • marry said:
      20 January, 2015 at 19:51

      nu este 1234.. si nici nu stiu cum sa-l aflu

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      20 January, 2015 at 19:57

      este scris pe ambalajul cartelei

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

    • marry said:
      20 January, 2015 at 20:07

      deci imi trebuie cartela noua..ambalajul nu-l mai am..

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • românu` said:
      20 January, 2015 at 20:12

      Nu-ti trebuie alta cartela. Uite ce zice Vodafone:

      Dacă introduci codul PIN2 de 3 ori greşit, telefonul îţi va cere codul PUK2 pentru deblocare. Poţi afla codul PUK2 prin apel gratuit la *222 Departamentul de Relaţii cu Clienţii.

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • marry said:
    21 January, 2015 at 15:08

    NU stiu de la ce pin pentru ca am incercat sa dau si reformatare SD si imi cere si acolo pin ca si la rentoarcerea la setarile din fabrica

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Mihaela said:
    22 January, 2015 at 12:58

    Buna! Am un telefon Allview A5 smiley duo si am probleme la descarcare de pe mag. play. Imi spune….Eroare la descarcare.nu exista spatiu suficient pe dispozitiv.Am card si memorie in telefon…dar degeaba.Vreau sa descarc jocuri ‘slabute’ pt baietel….gen..Tom., saga….etc.cum ma poti ajuta?Multumesc frumos. Mihaela

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • românu` said:
      22 January, 2015 at 15:08

      Bună! încearcă sa urmezi pașii de aici.

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Mihaela said:
      28 January, 2015 at 14:05

      Buna!Iti multumesc frumos pt raspuns.Am urmat instructiunile si am reusit.
      O zi placuta!
      Mihaela

      Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • alex said:
    23 January, 2015 at 23:20

    Salut. Imi da si mie o eroare cu “911” ce pot sa fac ? Cand mai am nitel sa iau dintrun joc de pe magazin play…ma dispera..si la 50 mb jocu da eroare cate o data….

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Mihaela said:
    25 January, 2015 at 14:22

    5 stele cu + De 2 zile ma chinui sa actualizez cateva aplicatii si nu am reusit.Acum nu mai am nici o problema.Am urmat instructiunile si am reusit.Multumesc!!!!

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • Buna ziua said:
    31 January, 2015 at 15:06

    Am si eu un allview viva i7 si cand incerc sa adaug un cont google imi arata dupa ce bag datele “a aparut o eroare de comunicare cu serverele google” nu stiu ce sa ii fac sper sa ma ajutati

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Daniel said:
    6 February, 2015 at 11:47

    Am şi eu o problemă: când deschid aplicaţia Google Play, îmi scrie “Verificaţi conexiunea şi reîncercati.” Apăs pe butonul de “Reîncercaţi” şi îmi apare o fereastră cu “Valorificaţi” “Setări” şi “Ajutor”. Ce pot să fac, ca nu reuşesc să mă conectez?

    Like or Dislike: Thumb up 6 Thumb down 0

  • symy said:
    9 February, 2015 at 21:56

    foarte bun tutorialul m-a ajutat :*

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • crysy pufy said:
    18 February, 2015 at 15:37

    mie imi spune ca nu am pe ce dispozitiv sa descarc aplicatia de pe magazin play …( vreau sa descarc pe pc ..am cont) am citit cateva sfaturi dar nu prea inteleg ..ma puteti ajuta ?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

    • Marius R. said:
      18 February, 2015 at 16:38

      Nu poti descarca aplicatii pentru Android pe PC. Trebuie sa ai un telefon sau o tableta care ruleaza Android pentru aplicatiile din Play Store.

    • meister said:
      18 February, 2015 at 16:39

      Aplicațiile din Google play sunt facute să ruleze pe sistemul Android. Cum pe PC rulezi, cel mai probabil, sistemul de operare Windows, e normal să primesti acea eroare. Dacă vrei să rulezi aplicații de pe Android pe Windows, atunci îți poți instala un emulator pentru asta, de aici.

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • fabian said:
    24 February, 2015 at 13:27

    Am si eu o eroare ”-24” in timpul instalarii oricarei aplicatii din magazin play. Am custom Rom. Vreo rezolvare?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      24 February, 2015 at 13:32

      Incearca sa dai un ‘factory data reset’ (vei pierde toate datele de pe telefon/tableta).

  • mihai said:
    26 February, 2015 at 03:26

    Saluut nu merge sa descarc dupa magazin play imi arata ca se instaleaza dar nimiccc cine ma ajuta si pe mine urgeent !!! Allview a5 Quad

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

  • Razvan said:
    27 February, 2015 at 02:56

    Buna!! Am si eu un Alcatel One Touch 6030x Orange si de ce cand incerc sa actualizez niste aplicatii (mai exact FlashScore) primesc o eroare in care scrie “Nu s-a instala in dispozitivul de stocare USB sau pe cardul SD” ,ce trebuie sa fac ca sa nu mai apara asta si sa o pot instala?…

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • meister said:
      27 February, 2015 at 19:37

      Ai două soluții. 1. Descarci apk-ul CCleaner, îl instalezi și, după aceea, îi dai o scanare. La sfărșit, îi dai clear cache și problema este rezolvată.
      2. Te duci în settings –> apps –> downloaded –> FlashScore – dai click pe el, după care îi dai clear cache. Dacă nu merge, îi poți da și clear data.

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Daniela said:
    15 March, 2015 at 20:27

    Multumiri pentru informatiile din articol. Mi-au fost tare de folos 🙂

    Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      15 March, 2015 at 20:33

      Cu placere! 😉

  • Cristina said:
    23 March, 2015 at 22:35

    Buna!am si eu o prob.nepotul meu si.a spart tableta si nu stiu cum as putea sa.i recuperez un joc.poate m puteți ajuta.am încercat p tel cu android sa deskrc jocul din magazin play cu contul d microsoft făcut p tableta, dar jocul nu este l nivelul l care era in momentul knd a spart tableta.cum pot recupera jocul la nivelul inițial înainte de accident?asta dak s poate….ms

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • bogdan said:
    25 March, 2015 at 19:14

    Salut asa avea o rugaminte de ce nu imi da voie sa descarc nici un joc imi spune eruare versinea495

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • bogdan said:
    25 March, 2015 at 19:30

    Ma pote ajuta si pa mine cineva ca sa pot sa descarc si eu un joc plis astept un raspuns merci

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Nadejda said:
    30 March, 2015 at 18:06

    salut…spunetimi va rog shi miie mai precis cum se face aceasta..ka eu nu gasesc in eniu de la tel asha ceva

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • Badea Sebastian said:
    15 April, 2015 at 00:14

    Buna,am si eu o problema si as vrea ,daca se poate, sa ma ajute si pe mine cineva.Mi-am downloadat pe calculator emulatorul bluestacks si cand am vrut sa-mi iau instagramul mi-a aparut aceasta eroare(fisierul pachet este invalid),ce trebuie sa fac?????????Va rog ,cine stie sa-mi spuna cat se poate de detaliat.Am nevoie.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • Sebastian said:
    30 April, 2015 at 22:22

    Buna
    Nu stiu ce sa intimplat dar nu mai pot actualiza si nici descarca nimic de pe Magazin Play.
    Imi apare urmatorul mesaj:
    “Eroare la recuperarea informatiilor de pe server [RPC:S-7:AEC-7]”.
    Am sters temporale si alte minuni… nu se intimpla nimic.
    Am impresia ca s-a actualizat ceva in telefon, la pornirea lui a inceput sa instaleze…si dupa aia au aparut problemele,..
    Multumesc

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      30 April, 2015 at 23:10

      Salut!
      Ai urmat toti pasii din articol? Ce versiune de Android si ce device ai?

  • Veronica said:
    4 May, 2015 at 11:28

    Salut ,am si o problema la telefon, nu ma lasa sa descarc unele aplicatii din google play ;imi spune ca nu mai este memorie desi mai am ,ce pot sa fac?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      4 May, 2015 at 18:47

      Salut! Urmează pașii din acest articol.

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 04:43

    Cine imi poate spune codul de valorificare?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 10:37

    Off…nu stiu ce cod sa mai pun si trebuie sa imi descarc un antivirus p tel…

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Marius R. said:
    5 May, 2015 at 10:38

    Andreea, spune-mi mesajul de eroare. Tot.

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 13:18

    Deci intru im meniu magazin play si imi scrie valorificati codul…

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      5 May, 2015 at 13:30

      Pai nu mai intra acolo. Acolo intri doar daca ai un voucher. Voucherul este folosit pentru a cumpara mai ieftin aplicatiile (in functie de valoarea voucherului)

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 13:24

    Am oprit si am repornit magazin play iar acuma cand intru la magazin play tot ini scrie nici o conectiune reancercati dar netul este activat toate functioneaza iar la magazin play imi scrie reancercati

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 13:25

    Acuma ce e de facut? 🙁

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      6 May, 2015 at 10:09

      Factory data reset. O sa pierzi datele de pe telefon, dar dupa resetare ar trebui sa functioneze. Dar mai intai, asigura-te ca ai urmat pasii din articol.

  • Andreea Deea said:
    5 May, 2015 at 16:24

    ???

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • S said:
    14 May, 2015 at 19:52

    Salut,
    Am o problema incepand de azi.
    Uneori da eroare server, si nu mai pot downloada nimic. Se downloadeaza pana pe la 90% si se opreste, daca astept mult si ies de acolo si mai navighez prin meniu si ma reintorc imi scrie ca se instaleaza, dar nu se mai instaleaza nimic, intr-un final cand intru din nou pe ce am vrut sa downloadez imi apare butonul de INSTALARE, deci nu apare ca a fost instalata. Si asta e valabil pt orice aplicatie.
    Pana ieri mergea perfect, downloadam orice (defapt am downloadat pe tel max 10 aplicatii), il am de 1 saptamana. Merge perfect, merge sa navighez pe net, dar am probleme cu downloadul. Si asta il fac prin wi-fi, memorie am suficienta.

    La contul de pe google play, nu pot decat sa sterg istoric, si dau pe istoric stergere dar nu ma anunta ca s-a sters.

    Pareri ? MS

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • S said:
    14 May, 2015 at 19:53

    Am uitat sa mentionez ca am Android 4.4.4 si telefon Samsung Galaxy S4

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      15 May, 2015 at 10:46

      Salut,
      De ce nu faci update la 5.0.1? Dupa ce-i faci update, nu uita sa dai o resetare generala pentru a nu aparea probleme.

  • S said:
    15 May, 2015 at 18:02

    Inca nu a aparut update. Am la 4.4.4 acuma, iar in viitor apare direct 5.1 Lollipop. 🙁

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      16 May, 2015 at 12:34

      Si eu tot S4 am 🙂 Si mi-am facut update la 5.0.1 de cateva luni… De unde ai luat telefonul?

  • S said:
    15 May, 2015 at 18:57

    I-am dat o resetare generala + un cont nou pt google play si merge, insa nu stiu din ce cauza din senin nu puteam sa downloadez ?

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • mihaela said:
    21 May, 2015 at 00:06

    Salut,am un samsung galaxi trend si cind deschid aplicatia google play si sunt conectata la wi-fi imi apare nici o conexiune.Ce sa fac?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      21 May, 2015 at 10:18

      Salut!
      Pentru inceput, verifica daca functioneaza internetul. Poate fi conectat la wi-fi chiar daca nu functioneaa netul.
      Daca nu asta e problema, da un restart la telefon si incearca din nou.

      Iti face la fel si pe netul de la compania de telefonie?

  • stan florin said:
    21 May, 2015 at 11:34

    Salut. Am si eu o problema cand deschid google play imi apare msj ‘ verificati conexiunea si reincercati’ , ceea ce si fac si apoi imi deschide o fereastra cu datele contului pentru a le verifica, si asa o tine la nesfarsit. Multumesc anticipat

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • clasicu said:
    22 May, 2015 at 23:33

    Cand deschid google play imi arata mesajul “verificati conexiunea si reincercati” . Ce pot face?

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • DSIMW said:
    31 May, 2015 at 12:16

    Eu cand incerc sa intru pe google play spune ceva legat de faptul ca nu am internet desi am, imi apate mesajul care apare atunci cand nu ai internet, si mi sa mai intamplat si a mers dupa cateva zile da de data asta astept de o luna. Si deja ma enerveaza rau, conturile ni vor sa se sincronizeze. Ajutor!!!!!!!!!!!

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Diana said:
    7 June, 2015 at 12:48

    Am o problema imi apare o eroare in magazin play imi zice “cod de eroare necunoscut-24” cum pot sa o rezolv fara resetarile din fabrica

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Monica said:
    9 June, 2015 at 06:40

    Multumesc mult!

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Viktor said:
    10 June, 2015 at 12:52

    Salut.
    Nu pot s descărc de pe Magazin Play …îmi da o eroare :”Fișierul pachet nu a putut fi verificat”…ce pot face???? 🙁 🙁

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • ... said:
    21 June, 2015 at 17:30

    am un htc one mini si mereu cand vreau s imi descarc o aplicatie imi da eroare. Se oprest la 89 la suta si mi se inchide aplicatia …. ce pot face

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • Ernest said:
    30 June, 2015 at 18:01

    Salut, de fiecare data cind intru in magazin play imi spune ca n-am internet, desi am, am incercat toate solutiile posibile, l-am setat ca nou si tot nu merge, ajutati-ma va rog!!!
    Aceasta problema a aparut dupa ce mi-am rootat tableta

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Magdalena said:
    1 July, 2015 at 12:43

    Nu mai merge deloc Google Play pe mobil! Am facut tot ce ati zis si acum cand intru imi spune ca a avut loc o eroare. am resetat telefonul de 3 ori. Am downloadat si ultima versiune a google play si tot nu merge. Imi apare insistent chestia aia cu “eroare la recuperarea informatiilor dupa server”. Mai aveti si alte idei? le-am incercat pe toate.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • sori said:
    12 July, 2015 at 10:47

    Buna ziua ! Am o tableta allview viva q8+ versiune android 4.4.2 si nu pot instala niste aplicații pentru ca îmi apare :”cod de eroare necunoscut in timpul instalării aplicației :-24 . Ce pot sa fac ?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • sori said:
    12 July, 2015 at 10:50

    Am nevoie de răspuns !!

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

    • Marius R. said:
      12 July, 2015 at 11:22

      Ăsta e un blog, nu suportul tehnic de la Google. Articolul este pentru eroarea respectivă, nu pt cea postată de tine. Ai postat comentariul si la câteva secunde vrei și rezolvarea? Nu ai plătit nimic sa ma tragi la răspundere ca nu ti-am raspuns. Deci, fara atitudine d-asta pe aici 😉

  • sori said:
    12 July, 2015 at 14:08

    Ok. Îmi pare rău.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • sori said:
    12 July, 2015 at 14:31

    Am încercat si pașii de mai sus dar tot nu merge .

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • sori said:
    12 July, 2015 at 14:41

    Scuze numa ca sunt disperat ca de vreo 9 luni am problema asta .

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Lavinia said:
    16 July, 2015 at 02:59

    Bunaa ! Am si eu o problema de cateva luni si nu stiu exact ce trebuie facut(am tot incercat sa gaseac rezolvari,insa nimic) . De pe Magazin Play,incerc sa actualizez sau sa descarc aplicatii ,insa nu ma lasa,la modul ca dau sa fac treaba asta,imi arata ca se incarca,dar nimic. Nu se downloadeaza. Nu mi-a dat erori,nu mi-a aratat vreo lipsa de semnal pentru net,nimic. In paralel,aveam bifat sa mi se actualizeze softul,insa tot de cand a aparut problema cu Magazin Play,nici softul nu mi s-a actualizez(incerc sa il actualizez manual,insa imi da ca nu am memorie,desi am). Ps: i-as da “revenire la setarile din fabrica”,insa imi e teama ca fac asta degeaba.Sper din tot sufletul sa gasiti o rezolvare si pentru mine.
    Astept cu mare interes raspunsul dvs. Multumesc anticipat!

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

    • lidia said:
      20 July, 2015 at 14:13

      scuze ai primit un raspuns la intrebarea ta ?

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • Mariana said:
    17 July, 2015 at 17:57

    Salut la mine da asa o eroare: Eroare la recuperarea informatiilor de pe server (RPC:S-7:AEC-7 QACK-UQZU-44ZXEJ), si habar nu am ce sa fac pentru ca nu se descarca nici o aplicatie. Multumesc anticipat!

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Diana said:
    17 July, 2015 at 18:40

    Cod de eroare necunoscut in timpul instalarii aplicatiei: “-24”

    Aceasta eroare imi apare cand vreau sa instalez My talking tom, v-as ruga sa-mi spuneti ce pot sa fac.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • bouaru said:
    26 July, 2015 at 17:27

    buna ziua! as dori sa stiu si eu ce tre sa fac sa pot descarca facebook mesenger si vier dupa magazin play pe telefonu inovalley. imi da ceva de sever

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Silviu said:
    29 July, 2015 at 11:41

    Buna ziua. Am cumparat recent un telefon “ieftin” din China. E un G+ s5. Am incercat toate posibilitatile ce le-am gasit aici in comentari, dar nu m-au ajutat cu nimic. Imi tot da eroarea cu No internet connection, desi restul functioneaza perfect, gen google, youtube,etc.Daca intru pe play store in google, nu imi gaseste divece-ul. Am androi 4.4.2 si am incercat cu 5 versiune de Play store. Ar mai fi vreo posibilitate? Multumesc.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • deny said:
    30 July, 2015 at 10:46

    Am facut prima metoda pas cu pas, dar acum imi spune sa verific conexiunea si sa reincerc. Ce pot sa fac?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • zuziac andreea said:
    2 August, 2015 at 11:06

    incerc sa descarc de pe google play si imi de eroare la recuperarea informatiilor de pe server.( RPC:S-7:AEC-O HIZI-YC7N-N6LSO)
    Ce pot face multumesc

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Kris said:
    7 August, 2015 at 09:03

    Cand dau pe o aplicatie, oarecare, sa o instalez imi arata ca se instaleaza dar nici macar nu imi apare in notificari la telefon ca e 1 la % .. ce pot sa ii fac? Numai pot sa instalez nimic de pe google play decand mi-am resetat telefonul..

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • simona said:
    9 August, 2015 at 19:18

    Nu pot descarca un program din magazin play samsung s2 . cand descarc zice , pachetul fisieeste nevalid? Ce sa fac?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Emona said:
    16 August, 2015 at 12:36

    Buna,am si eu o problema cu un ZTE Blade L3 : dupa ce descarc facebook messenger,imi da eroare 505 in timpul instalarii. Am revenit la setarile din fabrica dar eoarea persista.Ma poate ajuta cineva? Va multumesc anticipat !

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • alyna said:
      27 August, 2015 at 07:18

      buna am si eu aceasi problema la zte L3 cu eroare 505 la descarcare mesenger, spune-mi te rog frumos daca probleme la apeluri. la mine se blocheaza dupa un anumit numar de apeluri nu mai pot sa sun imi spune ca a fost atinsa limita de apeluri pt ziua respectiva si nu stiu ce sa-i fac

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Dorin said:
    17 August, 2015 at 11:34

    ms man pentru ajutor 😀

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Maria said:
    20 August, 2015 at 20:37

    buna! am un htc one mini iar cand incerc sa ma conectez pe google play imi spune ca nu pot, scrie “couldn`t sign in . there was a problem communicating with google servers“. ce trebuie sa fac?

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • Tzuny said:
    21 August, 2015 at 17:53

    Saulut! Primesc o eroare cand vreau sa descarc jocuri pe de google play si anume “eroare la recuperearea informatiilor de pe server. [RPC:S-7:AEC-0 CZTV-EIOQ-4GJXW] Nu il am demult telefonun,de vreo 2 saptamani si e prima oara cand am incercat sa descarc de pe google play. Daca ai vreun raspuns,m-ai ajuta enorm. Multumesc anticipat.

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

  • Lorena said:
    9 September, 2015 at 14:15

    Hey…am nevoie de ajutor…:( de mult tot incerc sa repar asta dar nu reusesc. am urmat toti pasii de mai sus, inclusiv revenirea la setarile din fabrica, iar acum nu mai am nicio aplicatie si nu pot descarca nimic. Eroarea este [RPC:S-7:AEC-0…]

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 3

  • Diana said:
    11 September, 2015 at 10:26

    Am si eu o problema. Am un Allview P7 Xtreme dual sim. Ieri a mers ok si azi dimineata cand sa deschid whatsappul nu ma lasa si imi zice “eroare de aplicatie. Din pacate whatsappul s-a inchis”. Asa patesc si cu mailul. Singurul care merge e Facebookul. Am dezinstalat Whatsappul si l am instalat din nou si tot la fel imi arata. ce pot face???

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      11 September, 2015 at 11:35

      Incearca sa dai golesti cache-ul. Settings -> Storage – > Cached data -> Yes.

  • mihaela said:
    18 September, 2015 at 14:27

    eroarea mea la telefon este [RPC:S-7:AEC-0_FPQC-DIPZ-IHE3Q] la magazin play si imi mai spune ca eroare la google talk

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • Toader said:
    26 September, 2015 at 13:53

    Si eu am aceiasi problema ca miahela said.am un olg optimus dar a mers google play pn acu,de marti am pr asta.ajutati-ma va rog

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 1

  • 9 October, 2015 at 14:59

    salut ! SOS ! Ma poti ajuta..

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 2

  • Tzuny said:
    18 November, 2015 at 11:32

    Buna,ma puteti ajuta cumva? 🙂 primesc eroarea asta [RPC:S-7:AEC-0DLVW-JQDV-HNFGE] atunci cand vreau sa descarc ceva de pe google play. telefonul meu e evotech armada,iar versiunea la android e de 4.1.2. am incercat mai multe modalitati,dar niciuna nu mi-a reparat eroarea. multumesc.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • anda said:
    21 November, 2015 at 18:40

    Buna. Mă puteti ajuta cu un sfat va rog. Imi apare aceasta eroare cand incerc sa descarc aplicatii de pe google play: eroare la recuperarea informatiilor de pe sever [ RPC: S-7: AEC-7 F3R2-VHRT- NC4TM ]. Multumesc.

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Daria Mihaela said:
    21 November, 2015 at 21:02

    Mi am creeat un cont pe Google Play si nu mi se deschi de imi cere sa ma conectez si nu stiu parola

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Emy said:
    11 December, 2015 at 19:54

    cum rezolv eroarea -3… la magazin play pot sa descarc, dar cand instalez imi da aceasta eroare.. am android 4.4.2 si telefonul e samsung galaxy grand 2

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • Mariana Damian said:
    16 December, 2015 at 21:04

    buna ! cum ma pot eu loga la Google Play sau Magazin Play, daca nu mai imi amintesc contul de gmail

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

    • Marius R. said:
      17 December, 2015 at 10:30

      Buna, intra aici

  • iuliam said:
    23 December, 2015 at 12:17

    Buna! Am incercat pasii de mai sus si tot nimic ,iar acum cand incerc sa introduc un cont nou apare ” nu se poate stabili o conexiune de date sigura la server. Este posibil ca aceasta sa fie o pb temporara sau ca disp android sa nu fie pregatit pt servicii de date..” tableta are android 5.1 lollipop …

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Mihaela said:
    31 December, 2015 at 00:52

    Am un telefon Allview P6 life si de 5 ore ma tot chinuiesc sa rezolv problema.
    De cateva zile imi tot zice ca spatiul de stocare este insuficient si merge din ce in ce mai greu. Am mai sters din aplicatii, am sters memoria cache si degeaba asta desi am card de memorie iar aplicatiile descarcate sunt pe card. Nu am reusit sa il fac sa se miste mai repede chiar daca am sters multe asa ca azi m-am gandit sa ii dau o revenire la setarile din fabrica. Zis si facut. Am scos cardul, am formatat, l-am pornit, am introdus cardul si am intrat pe google sa imi descarc whatsapp, facebook etc. S-a instalat facebook-ul si apoi a inceput sa imi dea aceasta eroare: “Aplicatia nu poate fi instalata pe stocarea USB sau pe cardul SD. Incercati din nou (cod eroare -18)”

    Am repornit telefonul si surpriza. Nici macar singura aplicatie si anume facebook-ul nu mai mergea, si imi spunea ca nu este instalata. Am luat-o de la capat, aceleasi erori. De la 8 tot incerc sa ii dau de cap si nu inteleg. In momentul asta telefonul meu are doar aplicatiile care au fost instalate din fabrica si nu ma lasa sa instalez desi am destul spatiu.

    Ce pot face?

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

  • bogdan said:
    5 January, 2016 at 09:08

    am versiunea de android 4.4.2. Indiferent ce fac, chiar daca urmez toti pasii de mai sus, eroarea persista si nu pot descarca nimic de pe magazin play. Se afiseaza ,, Eroare la recuperarea informatiilor de pe server RPCS….AEC

    Like or Dislike: Thumb up 3 Thumb down 0

  • Costel said:
    24 February, 2016 at 01:14

    imi fac cont pe google play,totu bine dar nu mi se descarca servicii google play si nu pot descarca nimic,dc ?

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • catalina said:
    12 June, 2016 at 17:49

    Buna….nu ma pot conecta la contul google….zice ca a aparut o problema la conectarea cu serverele google…ce sa fac???pls help!!!

    Like or Dislike: Thumb up 2 Thumb down 0

  • alex said:
    19 June, 2016 at 16:31

    Salut, am o problema mare cu un telefon allview p6 energy. nu pot descarca de pe magazin play. Se intampla cam asa – deschid magazin play, apoi cand gasesc aplicatia si pun sa o descarc, incepe descarcarea dar problema e ca nu o descarca ci o pune pe pauza. Nu stiu ce sa ii fac, daca ma poate ajuta cineva cu aceasta problema, eu am incercat sa ii dau restart, l-am readus la setarile din fabrica si nimic.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Chipaila Daniela said:
    27 June, 2016 at 08:44

    Buna ,am si eu o problema nu pot instala Instagram pe telefeon Allview Pro5

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Chipaila Daniela said:
      27 June, 2016 at 08:45

      Allview P 5 Pro ,imi da eroare 504

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • Danko said:
    29 July, 2016 at 12:06

    Hei buna la toată lumea:
    Am descărcat ieri un joc pe telefon după net ,
    Jocul când sa descărcat , să descărcat intr-un pachet , când am dat să îl deschise îmi zice IMI PARE RAU, APLICAȚIE INDISPONIBILA,. Cum fac sa deschid pachetul si sa instalez jocul .
    Îmi place foarte mult jocul acela
    Ma ajutat și pe mine .
    Mulțumesc

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

  • ionut said:
    7 October, 2016 at 23:06

    Salut.am si eu o problema cu un allview x2 soul lițe.l-am achiziționat acum o luna de la telekom.problema este in felul urmator.am intrat pe magazin play sa fac update la apucații..si a mers cam vro 2 salt…nu avea nici un fel de problema.pe urma a început….sa facă figuri nu mai roia sa descarce după magazin play doar când avea el chef si pe wifi si pe date mobile.pana la urma nu a mai mers sub nici o forma..pe wifi doar pe date mergea.a mai făcut așa o zi 2 după care nu a mai vrut pana in data de astăzi deloc nici pe date nici pe wifi…mam conectat la alt wifi nimic.am intrat pe google play la ajutor.am urmat toți pașii de acolo…așa cim scrie.nimic nici un rezultat.am făcut toate operațiunile de acolo am ster memoria cache si datele am șters contul de google l-am pus la loc …am dat faxtory deset .nimic nu a vrut sub nici o forma sa mai descarce…când ii dau drumu se plimba bara de download de la stânga la dreapta incontinu fara sa pornească descărcarea. Sistemul android este 5.0…in rest el ca telefon nu are nici un defect in afara magazinului play.

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

    • Dogo said:
      14 January, 2017 at 00:08

      Buna am si eu un allview P5 e Magic nu pot dami fac cont de goolge îmi spune sa încerc sa ma conectez la alta conexiune de internet am internet si pe cartela digi si prin rutar sau ca nu serverele goolge

      Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 1

    • Dogo said:
      14 January, 2017 at 00:08

      Buna am si eu un allview P5 e Magic nu pot dami fac cont de goolge îmi spune sa încerc sa ma conectez la alta conexiune de internet am internet si pe cartela digi si prin rutar sau ca nu serverele goolge

      Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • ionut said:
    7 October, 2016 at 23:08

    Va rog frumos daca ma puteți ajuta.să-mi spuneți si mie ce este de făcut ce as putea face in cazul asta.daca nu cumva este o problema de software.mulțumesc

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 1

  • Vasy said:
    19 October, 2016 at 01:31

    Din ce cauza im.o apare.:::eroare comanda dvs nu a putut fi procesata::va rugam încercați. So incer

    Like or Dislike: Thumb up 1 Thumb down 0

  • florin said:
    6 June, 2017 at 16:52

    Am un media player MXQpro -daca intru pe google play sa trag mai multe programele de la al 3 in sus se incarca pe telefon si nu doresc acest lucru ….ce ar trebui sa modific…? multumesc..!

    Like or Dislike: Thumb up 0 Thumb down 0

Leave a Reply